WebOké Backups: vizualizarea, restaurarea sau descărcarea unei copii de rezervă

WebOké Backups este propriul nostru sistem de backup. În fiecare noapte realizăm o copie de siguranță completă a pachetului dumneavoastră de hosting: fișierele, bazele de date, căsuțele de e-mail și setările dumneavoastră. Aceste copii de siguranță sunt păstrate criptat pe servere de stocare separate, într-un centru de date separat, aflat în administrare proprie, deci independent de serverul pe care rulează site-ul dumneavoastră. Puteți restaura singur, gratuit și fără intervenția noastră, orice din copiile de siguranță din ultimele 30 de zile.

În acest articol:

• Ce conține copia de siguranță?
• Deschiderea WebOké Backups
• Asistentul în șase pași
• Cele patru moduri de restaurare
• Exemple practice: e-mailuri individuale, un site WordPress
• Descărcare și încărcare
• Restaurări anterioare
• Întrebări frecvente

Ce conține copia de siguranță?

Pentru fiecare pachet de hosting păstrăm în fiecare noapte:

• toate fișierele din folderul dumneavoastră principal (home), deci și site-urile web;
• bazele dumneavoastră de date, inclusiv utilizatorii bazelor de date cu parolele și drepturile acestora;
• căsuțele dumneavoastră de e-mail și setările de e-mail (alias-uri, filtre, răspunsuri automate);
• configurația DirectAdmin: domenii, subdomenii și redirecționări;
• zonele DNS, certificatele SSL, sarcinile cron, conturile FTP și versiunea dumneavoastră de PHP.

Pentru un pachet de e-mail păstrăm căsuțele de e-mail și setările DirectAdmin.

Deschiderea WebOké Backups

1. Conectați-vă la cont.weboke.ro.
2. Accesați în meniul din stânga Produsele mele și alegeți din submeniu WebOké Backups. Pe fiecare pagină de produs, WebOké Backups apare și în bara de file de sus.
3. Puteți merge și direct la cont.weboke.ro/backups.

În partea de sus a paginii vedeți trei casete: numărul de pachete de hosting, numărul de restaurări anterioare și numărul de descărcări disponibile. Cu butonul Așa funcționează deschideți acest articol. Mai jos se află asistentul cu care efectuați restaurarea, urmat de restaurările dumneavoastră anterioare, descărcările și încărcările dumneavoastră, și o scurtă explicație a modurilor de restaurare.

Asistentul în șase pași

Asistentul vă ghidează în șase pași. Cu Următorul și Anterior parcurgeți pașii, cu Reîncepeți începeți din nou.

Pasul 1: Cont

Alegeți pachetul de hosting din care doriți să restaurați ceva. Dacă aveți multe pachete, deasupra listei găsiți un câmp de căutare. Dacă aveți un pachet reseller, alegeți apoi la care cont se referă: propriul dumneavoastră cont sau unul dintre conturile pe care le-ați creat.

Pasul 2: Moment

Vedeți toate momentele de backup disponibile, cu dată, oră și dimensiune. Implicit este ales cel mai recent. Alegeți momentul la care doriți să reveniți. Sub lista derulantă vedeți ce componente sunt incluse în acel moment.

În acest pas puteți face și alte două lucruri:

• Creați acum o nouă copie de rezervă: creați imediat o copie de rezervă suplimentară a contului dumneavoastră, de exemplu chiar înainte de o modificare majoră a site-ului dumneavoastră web. Acest lucru este posibil de maximum 2 ori pe zi și de 15 ori pe lună. Imediat ce copia de rezervă este gata, noul moment apare în listă. În final, pentru fiecare zi păstrăm ultima copie de rezervă din acea zi, astfel încât o copie de rezervă suplimentară este în principal un punct de restaurare pentru ziua respectivă.
• Ștergeți copia de rezervă suplimentară: o copie de rezervă suplimentară pe care ați creat-o dumneavoastră poate fi și ștearsă. Alegeți acel moment din lista derulantă, introduceți parola dumneavoastră și faceți clic pe Ștergeți această copie de rezervă. După aceea nu veți mai putea restaura nimic din ea. O copie de rezervă suplimentară ștearsă contează totuși pentru limita dumneavoastră zilnică și lunară. Copiile de rezervă nocturne nu pot fi șterse: acestea rămân, astfel încât să existe întotdeauna un punct de restaurare, și dispar automat după 30 de zile.
• Încărcare (butonul de jos): restaurați dintr-un fișier de backup (.tar.gz) pe care l-ați descărcat anterior din acest ecran. Fișierul este șters automat după 48 de ore.

Pasul 3: Componente

Bifați ce doriți să restaurați. Puteți alege unul sau mai multe componente:

• Fișiere (folderul home): întregul folder home, sau doar anumite foldere și fișiere. Dacă alegeți a doua opțiune, navigați prin backup ca în Administrare fișiere, sau căutați după nume (minimum 3 caractere) și bifați ce aveți nevoie.
• Baze de date și Utilizatori baze de date (parole și drepturi).
• E-mail (căsuțe poștale): căsuța poștală principală a contului și, pentru fiecare domeniu, toate sau anumite căsuțe poștale, eventual și setările de e-mail.
• Configurație DirectAdmin, Zone DNS, Certificate SSL, Cronjob-uri, Conturi FTP și Versiune PHP.

Cu Cont complet bifați totul dintr-o dată. Pentru un pachet de e-mail puteți alege doar căsuțele poștale și setările DirectAdmin.

Pasul 4: Metodă

Alegeți modul în care doriți să restaurați. Cele patru metode sunt explicate mai departe în acest articol.

Pasul 5: Confirmare

Vedeți un rezumat al alegerilor dumneavoastră. Dacă alegeți restaurarea completă, vedeți mai întâi ce dispare la golirea contului și ce se recreează. Alegeți dacă dorim să creăm în prealabil o copie de rezervă de siguranță a situației actuale (recomandat, activat implicit) și introduceți parola dumneavoastră pentru confirmare. Apoi faceți clic pe Pornire restaurare. La restaurarea completă vă vom întreba încă o dată dacă sunteți sigur.

Pasul 6: Executare

Restaurarea intră în coadă și de obicei pornește în decurs de un minut. Dacă pe server rulează în acel moment o copie de rezervă, restaurarea așteaptă până când aceasta este gata; la restaurarea completă așteptăm întâi copia de rezervă de siguranță. Vedeți pas cu pas ce se întâmplă, ecranul se actualizează automat. Puteți închide liniștiți pagina: în partea de sus a paginii WebOké Backups rămâne mesajul Este în curs o restaurare cu butonul Urmărire live, iar imediat ce restaurarea este gata, sau dacă eșuează, primiți un e-mail. O restaurare în curs poate fi întreruptă cu Oprire, o restaurare eșuată o puteți porni din nou cu Reîncercați. Atât timp cât o restaurare este în curs, nu puteți porni o nouă restaurare pentru acel cont.

Cele patru moduri de restaurare

• Restaurare completă: exact starea de la momentul ales. Contul este mai întâi golit și apoi restaurat; tot ce a fost adăugat sau modificat după momentul ales (fișiere, e-mailuri, tabele) dispare. La confirmare, alegeți dacă dorim să facem mai întâi o copie de siguranță a stării actuale, astfel încât să vă puteți întoarce oricând. Această opțiune este activată implicit.
• Restaurare doar a ceea ce lipsește sau s-a modificat: copia de siguranță este restaurată, dar fișierele, e-mailurile și tabelele mai noi decât copia de siguranță rămân neschimbate. Util dacă ați șters din greșeală ceva. Pentru configurația DirectAdmin, DNS, certificate, FTP și versiunea PHP, acest mod funcționează la fel ca restaurarea completă.
• Ca o copie alături de cea actuală: nu se schimbă nimic la site-ul, baza de date sau căsuța dvs. de e-mail actuală. Copia de siguranță este adăugată ca o copie într-un folder nou, ca bază de date sub un nume nou (cu propriul utilizator de bază de date) sau ca o căsuță de e-mail nouă. Astfel puteți verifica în liniște ce conținea copia de siguranță. Pentru WordPress, Joomla, Nextcloud și Laravel, adaptăm automat fișierul de configurare al copiei la noua bază de date. Dacă doriți să vizualizați copia la un alt URL, îl puteți completa. Noile date ale bazei de date sunt afișate o singură dată, așadar salvați le imediat.
• Descărcare: nu se schimbă nimic pe server. Componentele alese sunt arhivate într-un fișier tar.gz pe care îl puteți descărca timp de 48 de ore. Puteți primi un e-mail de îndată ce pachetul este pregătit.

Exemple practice

Recuperarea e-mailurilor șterse sau a unei căsuțe de e-mail șterse

1. Alegeți la Cont pachetul, iar la Moment o copie de siguranță dinainte de ștergere.
2. Bifați la Componente doar E-mail (căsuțe de e-mail), iar dedesubt doar căsuța de e-mail pe care doriți să o recuperați.
3. Alegeți la Mod opțiunea Restaurare doar a ceea ce lipsește sau s-a modificat.

E-mailurile șterse revin în căsuța de e-mail. E-mailurile primite după acel moment rămân neschimbate. Acest lucru funcționează și pentru o căsuță de e-mail pe care ați șters-o în DirectAdmin: aceasta revine cu e-mailurile pe care le conținea. Dacă doriți mai întâi să vă uitați în liniște, alegeți Ca o copie alături de cea actuală. Copia de siguranță va fi adăugată atunci într-o căsuță de e-mail nouă. Acest lucru este posibil pentru o singură căsuță de e-mail pe rând.

Restaurarea unui site WordPress după o actualizare eșuată sau un atac cibernetic

Un site WordPress este format din două părți: fișierele și baza de date. Restaurați le întotdeauna împreună, din același moment.

1. Alegeți pachetul și un moment dinainte de apariția problemei.
2. Bifați la Componente opțiunea Fișiere (folder principal) și alegeți doar folderul site-ului, de obicei domains/domeniuldvs.nl/public_html. Bifați și Baze de date cu baza de date a site-ului. Pentru a afla care este aceasta, consultați wp-config.php la DB_NAME.
3. Nu sunteți sigur? Alegeți mai întâi Ca o copie alături de cea actuală. Adaptăm automat fișierul wp-config.php al copiei la noua bază de date, astfel încât să puteți vizualiza versiunea veche fără să modificați nimic.
4. Dacă doriți ca site-ul să revină efectiv la acel moment, alegeți Restaurare completă și lăsați activată copia de siguranță de protecție. La Confirmare veți vedea exact ce va dispărea.

Alternativă pentru WordPress: o copie de siguranță Installatron

Dacă ați instalat WordPress cu Installatron, este posibil să existe și o copie de siguranță Installatron doar pentru acel site. Installatron creează una automat la actualizările automate (aceasta rămâne disponibilă o zi), iar dvs. puteți crea una manual chiar înainte de o modificare importantă. Aceasta se restaurează în Installatron la Copiile mele de siguranță. Consultați Realizarea și restaurarea copiilor de siguranță în Installatron.

Descărcare și încărcare

Sub expertul de configurare se află panoul Descărcări și încărcări. Un pachet de descărcare rămâne disponibil timp de 48 de ore, iar linkul de descărcare funcționează doar dacă sunteți autentificat. Un pachet descărcat anterior poate fi restaurat ulterior: la pasul Moment alegeți Încărcare, selectați fișierul și parcurgeți pașii rămași. Și fișierele încărcate sunt șterse automat după 48 de ore.

Un pachet de descărcare se obține dintr o singură dată, indiferent de dimensiune, chiar și pentru un cont complet de mai mulți gigabytes. Dacă conexiunea se întrerupe la jumătate, puteți relua descărcarea în browser. Dacă acest lucru nu reușește, faceți din nou clic pe Descărcare. Ați obținut pachetul sau nu mai aveți nevoie de el? Cu pictograma coșului de gunoi de lângă pachet îl ștergeți imediat de pe serverul de stocare. În caz contrar, va dispărea automat după 48 de ore.

Restaurări anterioare

Fiecare restaurare apare în lista Restaurări anterioare cu data, un cod de restaurare din opt caractere, contul, momentul, modul, componentele și starea. Cu Rezultat deschideți raportul, în care găsiți, de exemplu, câte fișiere au fost restaurate și în ce folder. Dacă o restaurare este încă în desfășurare, apare Urmărire în timp real. Menționați codul de restaurare atunci când ne adresați o întrebare despre o restaurare.

Întrebări frecvente

Cât timp sunt păstrate copiile de rezervă?
Pentru fiecare noapte din ultimele 30 de zile există o copie de rezervă.

Pot șterge o copie de rezervă?
O copie de rezervă suplimentară pe care ați creat-o dumneavoastră înșivă cu Creați acum o copie de rezervă nouă da: selectați-o la pasul Moment și faceți clic pe Ștergeți această copie de rezervă. Copiile de rezervă nocturne nu pot fi șterse. Acestea nici nu contează pentru spațiul de stocare al pachetului dumneavoastră, deci ștergerea lor nu eliberează spațiu. Un pachet de descărcare se șterge cu coșul de gunoi din Descărcări și încărcări.

Pierd ceea ce s-a schimbat după copia de rezervă?
La restaurarea completă, da. Nu sunteți sigur? Atunci alegeți Restaurați doar ce lipsește sau s-a schimbat sau o copie. La restaurarea completă, lăsați copia de rezervă de siguranță activă, astfel încât să putem recupera oricând starea de dinainte de restaurare.

Cât durează o restaurare?
Aceasta depinde de volumul de fișiere și e-mailuri. Un singur folder sau o singură bază de date este de obicei restaurat(ă) în mai puțin de un minut, un cont complet cu multe e-mailuri poate dura mai mult. Nu trebuie să așteptați: veți primi un e-mail de îndată ce procesul este finalizat.

Restaurarea mea a eșuat. Ce fac acum?
În acest caz veți primi un e-mail, iar restaurarea va apărea cu starea eșuat în Restaurări anterioare. Deschideți raportul cu Rezultat: acolo este indicat ce anume a mers greșit. Încercați din nou cu Reîncercați. Dacă eșuează copia de rezervă de siguranță prealabilă, nu s-a restaurat și nu s-a șters nimic. Dacă nici atunci nu funcționează, creați un tichet și menționați codul de restaurare din opt caractere. Astfel îl putem căuta imediat.

Nu pot porni o restaurare nouă.
Atât timp cât o restaurare este în desfășurare pentru acel cont, nu puteți porni una nouă. Așteptați până se finalizează, sau opriți-o cu Oprire.

Contul de hosting nu mai există pe server.
Dacă ați lăsat contul (sau pachetul) să fie șters, nu puteți restaura dumneavoastră înșivă. Creați un tichet sau sunați-ne, iar noi vom restaura contul cu ajutorul copiei de rezervă.

Nu văd WebOké Backups în meniul meu.
WebOké Backups este activ pentru fiecare pachet de hosting și pachet de e-mail. Dacă nu vedeți elementul respectiv, contul dumneavoastră nu are un pachet activ, sau sunteți conectat ca subutilizator fără acces la produse. Conectați-vă cu contul principal sau creați un tichet.

Nu reușiți să rezolvați problema?
Creați un tichet prin Centrul de asistență, iar noi vă vom ajuta mai departe.

Consultați și în manualul DirectAdmin: Ce copii de rezervă sunt disponibile la WebOké.

Explicație detaliată cu capturi de ecran: Se poate face și în Contul meu WebOké? WebOké Backups în manualul DirectAdmin.