Como transfiro o meu domínio para a WebOké?

Um domínio que esteja registado noutro fornecedor pode ser facilmente transferido para a WebOké. Para isso, precisa do código de transferência, também designado por código EPP ou auth-code. Neste artigo pode ler como iniciar a transferência, como a acompanhar e o que fazer caso não seja bem sucedida.

Como transferir o seu domínio para a WebOké

1. Solicite o código de transferência ao seu fornecedor atual. Normalmente encontra-o no painel de cliente do seu fornecedor. Remova também aí um eventual bloqueio de transferência (transfer lock) do domínio.
2. Vá à nossa página de transferência de domínio e introduza o nome de domínio.
3. Escolha se pretende transferir apenas o domínio ou também encomendar alojamento, e introduza o código de transferência durante a encomenda.
4. Conclua a encomenda em três passos: Configurar, Dados e Rever e pagar.

Ainda não tem o código, ou o seu website ainda está alojado no fornecedor antigo? Escolha então Transferir mais tarde. Nesse caso, inicia a transferência quando lhe for mais conveniente. Pode ler mais informações em Transferir um domínio para a WebOké.

Acompanhar a transferência

Depois da encomenda, iniciamos a transferência de imediato. Pode acompanhar o estado em O meu domínios, separador Centro de transferências. Em Transferências pendentes encontra todas as transferências que ainda não estão concluídas.

• em curso: a transferência está a decorrer. Com Consultar estado pode verificar junto do registry em que fase se encontra.
• Vai transferir este domínio num momento que lhe seja conveniente: optou por Transferir mais tarde. O domínio mantém se no fornecedor atual até introduzir o código de transferência e clicar em (Re)iniciar transferência.
• Transferência falhada: o registry ou o seu fornecedor anterior não avançou com a transferência. Veja abaixo o que pode fazer.

Quanto tempo demora?

• .nl e .be: com um código válido, a transferência fica normalmente concluída em poucos minutos. Em O meu domínios, um domínio .nl pode continuar a aparecer como transferência até cerca de uma hora depois. Isso é normal.
• Outras extensões, como .com: isto pode demorar entre 5 a 7 dias, uma vez que o seu fornecedor atual tem de libertar primeiro o domínio. Por vezes, o fornecedor anterior ou o registry envia um email no qual tem de confirmar a transferência.

A transferência não avança ou falha

Estas são as causas mais comuns:

• O código de transferência está incorreto ou expirou. Solicite um novo código ao seu fornecedor atual. Tenha atenção a maiúsculas e espaços ao copiar.
• O domínio está bloqueado (transfer lock). Peça ao seu fornecedor atual para remover o bloqueio. Em .nl, .eu, .be e .nu não existe transfer lock.
• A transferência foi recusada ou aguarda confirmação. Verifique junto do fornecedor anterior se a transferência ainda precisa de ser confirmada aí, e se recebeu algum email da parte deles ou do registry.
• O domínio foi registado ou mudou de titular há menos de 60 dias. Em extensões como .com, o registry ainda não permite a transferência nesse caso. Recebe um email com a data a partir da qual pode reiniciar a transferência.
• O domínio está em quarentena. Isto acontece quando o domínio já foi cancelado ou expirou no fornecedor anterior. Nesse caso, contacte nos para vermos o que é possível fazer.

Já resolveu a causa? Reinicie então a transferência:

1. Vá a O meu domínios › Centro de transferências.
2. Introduza o código de transferência no campo Código de transferência/EPP junto ao seu domínio.
3. Clique em (Re)iniciar transferência.

Todos os botões do Centro de transferências estão descritos em O centro de transferências: transferir domínios para a WebOké. O seu fornecedor atual não lhe entrega o código de transferência de um domínio .nl? Leia então Escalar uma transferência junto da SIDN. Se mesmo assim não conseguir resolver, crie um pedido no Centro de suporte e indique o domínio e a mensagem apresentada.

Bom saber

• Cancele o seu plano anterior apenas depois de a transferência estar concluída, caso contrário o domínio pode ficar em quarentena ou ser libertado.
• Durante a transferência, renovamos o seu domínio por mais um ano a partir da data de transferência.
• Vai também transferir o seu website ou email para nós? Nesse caso, trate primeiro do alojamento e transfira os seus ficheiros e email antes de iniciar a transferência do domínio, para que tudo continue a funcionar. Se o seu site ou email não funcionar após a transferência, leia O website ou email não funciona após uma transferência ou alteração de DNS.

Pode também ser do seu interesse: A história do Nome de Domínio