¿Es cliente de WebOké? Cancele en línea, de forma rápida y sencilla
Inicie sesión en Mi WebOké y cancele usted mismo su plan o su dominio en unos pocos clics. Verá al instante hasta qué fecha sigue funcionando todo.
Eliminar su cuenta y sus datos
¿Desea que se eliminen su cuenta de WebOké y todos sus datos? Puede hacerlo de dos maneras.
En la app de WebOké o tras iniciar sesión en la web: vaya a Mis datos y elija Eliminar todos mis datos.
Sin iniciar sesión: rellene el formulario de abajo y elija la opción Eliminar la cuenta y todos los datos en Tipo de cancelación. El campo ¿Qué contrato desea cancelar? puede dejarlo vacío. Primero comprobamos que la solicitud procede del titular de la cuenta.
Lo que eliminamos: su cuenta, contactos, tickets, correos, pedidos e inicios de sesión, así como las conexiones de la app en sus dispositivos.
Lo que conservamos: sus facturas, porque la ley lo exige (obligación fiscal de conservación). Los primeros 7 años con su nombre y dirección, después sin ellos.
La eliminación es posible cuando ya no tenga productos o dominios activos, facturas pendientes ni saldo a favor. Por eso, cancele primero sus productos o transfiera sus dominios y pague las facturas pendientes. Si tiene saldo a favor, nos pondremos en contacto con usted.
Cancelar un contrato
¿No es cliente o no puede acceder a su cuenta? Utilice el formulario de abajo, funciona sin iniciar sesión.
Rellene el formulario y haga clic en el botón. Recibimos su cancelación al instante; verá una confirmación de inmediato y también la recibirá por correo electrónico. El contrato sigue vigente hasta el final del período pagado, salvo que cancele con efecto inmediato e indique un motivo.