Správa účtu

☰ Zobrazení aktivních relací a odhlášení na dálku V Můj WebOké přesně vidíte, na kterých zařízeních a ve kterých prohlížečích je váš účet přihlášen. Pokud někde zůstalo přihlášení... ☰ Inkaso SEPA S inkasem SEPA budete své faktury nadále platit automaticky. Budete si tak jisti, že prodloužení vašich produktů a domén vždy prob... ☰ Jak aktivovat automatické inkaso, jak ho zastavit a co dělat, pokud se nezdaří Díky automatickému inkasu (SEPA) budete své faktury napříště hradit automaticky. Obnovení Vašich produktů a domén tak vždy proběhn... ☰ Je moje IP adresa zablokovaná? Vaše IP adresa a náš firewall Nemůžete se připojit ke svému webu, e-mailu nebo FTP, i když ostatním to funguje? Pak je možné, že firewall některého z našich ser... ☰ Platba přes platební odkaz nebo QR kód (a co dělat, pokud se to nedaří) U můžete faktury a objednávky WebOké uhradit prostřednictvím platebního odkazu nebo QR kódu. Platbu provedete rychle a bezpečně a... ☰ Změna kontaktních a fakturačních údajů V tomto článku se dozvíte, jak upravit kontaktní a fakturační údaje svého účtu WebOké: Vaše jméno, e-mailovou adresu, fakturační a... ☰ AI asistent v Centru podpory Máte dotaz k hostingu, doméně nebo účtu? V Můj WebOké ho můžete položit přímo AI asistentovi. Asistent zná celou naši znalostní bá... ☰ Přidání nebo odebrání domény v hostingovém balíčku Hostingový balíček může obsahovat více domén. V tomto článku vysvětlujeme, jak doménu do hostingového balíčku přidat, přesunout do... ☰ Jak použít slevový kód a proč někdy nefunguje Máte slevový kód, například z našeho e-mailu nebo z akční nabídky? Níže se dozvíte, kam ho zadat a proč se kód někdy neuplatní. Ja... ☰ Přidání dalšího uživatele k účtům WebOké: správa více účtů WebOké jedním uživatelem K účtu WebOké můžete přidat další uživatele. To se hodí, když chcete například dát přístup svému webdesignérovi, bez sdílení vlast... ☰ Jak zapnu dvoufázové ověření? Dvoufázovým ověřením (2FA) svůj účet WebOké dále zabezpečíte: kromě hesla budete při přihlášení potřebovat také kód z ověřovací ap... ☰ Nemohu se přihlásit: ztratil/a jsem e-mailovou adresu nebo telefon, nebo zákazník zemřel Normálně si nové heslo vyžádáte sami pomocí Zapomenuté heslo na Můj WebOké. To je možné e-mailem, nebo přes WhatsApp, pokud máte s... ☰ Obdržel/a jsem upomínku k platbě, přestože jsem již zaplatil/a Obdrželi jste upomínku k faktuře, kterou jste již uhradili? Většinou ještě nebyla platba zpracována nebo se upomínka s Vaší platbo... ☰ Změna přihlašovací adresy nebo uživatelského jména K WebOké se přihlašujete svou e-mailovou adresou jako uživatelským jménem. Přihlašovací adresa je oddělená od e-mailové adresy, na... ☰ Je jedná o e-mail skutečně od WebOké? Jak rozpoznat phishing a použít akční kód Nejste si jistí, zda e-mail opravdu pochází od WebOké? V tomto článku se dozvíte, jak poznat pravý e-mail, jak pomocí akčního kódu... ☰ Jak porozumět Vaší faktuře: položky, poměrná částka, DPH a odlišné částky Liší se částka na faktuře od toho, co jste očekávali, nebo vidíte položky, které nepoznáváte? V tomto článku se dozvíte, jak je fa... ☰ Stažení vašich údajů nebo smazání účtu Vaše údaje patří vám. V zákaznické sekci si proto můžete sami stáhnout všechny své údaje a, pokud už nechcete být zákazníkem, smaz... ☰ Kreditní zůstatek: co to je, jak jím platit a jak získat peníze zpět? Kreditní zůstatek je kredit na Vašem účtu u WebOké. V Můj WebOké přesně vidíte, kolik kreditu máte a co se s ním stalo, a můžete j... ☰ Zrušení produktů a domén, zrušení výpovědi a co se stane poté V tomto článku se dozvíte, jak zrušit hostingový balíček nebo doménu, jak výpověď vzít zpět a co se stane s neuhrazenými fakturami... ☰ Přidání kreditu na účet Pomocí kreditu si předem uložíte peníze na svůj účet WebOké. Nové nebo neuhrazené faktury pak zaplatíte kreditem jedním kliknutím,... ☰ WebOké handleiding: alles over bestellen, Mijn WebOké, domeinen, hosting en facturen Wil je weten hoe iets werkt bij WebOké? In de complete WebOké handleiding lees je stap voor stap hoe je bestelt en betaalt, inlogt... ☰ Vítejte v novém Můj WebOké: co se změnilo Můj WebOké, prostředí, ve kterém spravujete své produkty, domény a faktury, je zcela přepracované. Portál jsme vyvinuli sami, aby... ☰ Používání WhatsAppu u WebOké Naše podpora je dostupná přes WhatsApp na čísle +31 97010255083 Jednoduše otevřete okno WhatsAppu, napište nám svůj dotaz a klikně... ☰ Přepínání mezi více účty WebOké Je váš přihlašovací účet propojen s více zákaznickými účty WebOké, například proto, že vás někdo pozval do svého účtu přes Moji už... ☰ Vyhledávání v celém účtu pomocí vyhledávacího pole Nahoře v Můj WebOké je vyhledávací pole, které prohledává celý váš účet: stránky portálu, produkty, domény, faktury, požadavky a z... ☰ Průvodce pro nové zákazníky Vítejte u WebOké! Jsme rádi, že vás můžeme přivítat jako nového zákazníka, a uděláme vše pro to, abychom pro vaši online přítomnos...